Податковою службою Лутугинського району забезпечується оперативне реагування на інформацію від громадян про неправомірні дії або бездіяльність працівників органів ДПС, яка надходить до ДПС України на телефонний номер лінії «Пульс податкової».
Всього з початку відкриття «гарячої лінії» від платників податків Лутугинського району надійшло для опрацювання 2 інформаційні картки, які стосуються роботи органів ДПС у Лутугинському районі.
На сьогодні всі інформаційні картки відпрацьовані.
Найактуальніші питання, що порушувались у зверненнях, були стосовно закриття приватного підприємства і видачі довідок.